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Audiencia Publica, posición de la defensoria

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Como hacer un reclamo a Telecom por falta de servicio

Si Ud. tiene problemas con su servicio telefónico, por desperfectos en la comunicación, en la facturación, por mala atención, y cualquier otro inconveniente, sepa como reclamar: ──────────────────────────────── PROBLEMAS FRECUENTES : Averías en el servicio , ya sea sin servicio o servicio deficiente; Facturación : masivas, urbanas, a celulares, interurbanas, internacionales, a internet, de audiotexto, debitos trasladados, abono, concepto de cuenta de terceros, servicios adicionales no solicitados, impuestos mal facturados, cargo de reconexión, descuento jubilados, descuento bajo consumo, violación al regimen tarifario, incumplimiento de planes y promociones, prestación de internet, no descontar días sin internet; Por Atención Comercial: falta o mala atención, demora, excesiva demora, u ocupado. Otros conceptos: no recibe facturas, baja sin notificación fehaciente, incumplimiento de la instalación, cambio de domicilio, rehabilitación del servicio, solicita baja del se

Intimacion extrajudicial ¿que hacer, cuando se convierte en un acoso?

Si Usted se siente acosado por intimaciones extrajudiciales, notas o cualquier otra forma de acoso por parte de estudios jurídicos o empresas cobradoras, se puede defender le explicamos como… PROBLEMAS FRECUENTES: Sufre intimaciones de fideicomisos requiriendo deudas vencidas hace años. Envían mensajes de texto anoticiando a los consumidores que poseen una deuda. En dichos mensajes se expresa: D.N.I. y nombre del presunto deudor pero no se manifiesta el origen de la presunta deuda, y muchas veces ni el monto total. Envían notas a los domicilios particulares de los consumidores pero no informa a los mismos del origen de la deuda. Sólo se estipula el monto y las facilidades de pago. Envían notas a los domicilios laborales de los consumidores, y mails al área de recursos humanos sin expresar el origen de la deuda pero determinan un monto y facilidades de pago. Intiman en un plazo perentorio para saldar las deudas porque de lo contrario va a ser ingresados en el Veraz y

PAMI accedio al pedido del defensor del pueblo

Que una paciente de pami necesitaba unos anteojos fotocromaticos polarizados especiales debido a la enfermedad que padece.- En una primera instancia lo solicitado fue negado por la obra social aduciendo que no se encontraba dentro del PMO (programa medico Obligatorio) La Sra concurrió a la defensoria del pueblo solitando una solución a su problema y mediante el reclamo ante el organismo el mismo accedio a la prestacion solictada.- Hay que recordar que el PMO es solo un minimo de prestaciones a las que las obras sociales deben garantizar a los beneficiarios, no constituye una lista de prestaciones cerrada sino solo una indicación de las prestaciones mas comunes que deben garantizar. Al respecto la tarea de la defensoria del pueblo es ardua y en caso de ser necesario se llega a la instancia judicial, sin costo para el ciudadano. Hay que recordar que esta defensoria presento amparos que sentaron jurisprudencia en casos como operación una testigo de jehová, tratamientos integrales a c

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